Service und Support

Bieten Sie professionelle technische Beratungsdienste an

Bieten Sie einen kostenlosen Korrekturdienst an

Bieten Sie maßgeschneiderte Lösungen

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Unterstützen Sie Kunden bei der Live-Demo-Testversion

Wir freuen uns jederzeit über Inspektionen, Sie müssen lediglich vorab einen Termin vereinbaren, Kunden können die Baustelle persönlich besuchen und die Arbeiten anleiten.

Seien Sie ehrlich und vertrauenswürdig, Vertragsbedingungen strikt durchsetzen, und stellen die pünktliche Lieferung von Produkten und Dienstleistungen sicher;
Hohe Standards und strenge Anforderungen, und praktizieren Sie das Qualitätskonzept von “Luft- und Raumfahrtprodukte müssen hervorragende Produkte sein”.

Professionelles Kundendienstteam, wird unmittelbar nach Verlassen des Werks gebaut
Erstellen Sie eine „Kundenprofilkarte“, um die Nutzung der Geräte durch den Kunden zu verfolgen und aufzuzeichnen
Verwandte Informationen.

Kostenlose Ersatzteile und Serviceleistungen während der Garantiezeit, Und
Nach Erhalt der Fehlerinformation des Käufers, innerlich reagieren 2 Std.,
Das Wartungspersonal löst das Wartungsproblem im Inneren 48 Std..

Lebenslange Wartung
Bereitstellung lebenslanger Wartungsdienste für die bereitgestellten Produkte, Und das zu jeder Zeit
Bieten Sie täglich ausrüstungsbezogene Beratung und Anleitung.

Dem Käufer können rechtzeitig ausreichend Ersatzteile und Zubehör zur Verfügung gestellt werden
Bereitstellung technischer Dienstleistungen und Ersatzteildienste zur Erfüllung des Gerätewartungsbedarfs
wollen.

Regelmäßig (3-6 Monate) Vereinbaren Sie Projektingenieure für kostenlose technische Rückbesuche und Inspektionsdienste zum Standort des Käufers.

Der Verkäufer veranstaltet jedes Jahr das Technologie- und Marktaustauschtreffen des Käufers, um den Erfahrungsaustausch unter der Mehrheit der Käufer zu fördern und dem Käufer die neuesten technologischen Entwicklungen des Verkäufers im Bereich der Laseranwendungen vorzustellen.

Welche Schulungsformen werden für Kunden angeboten??
Es gibt drei Trainingsmethoden, Kunden können wählen
1) Einseitiges Training
2) Fernführung
3) Postkorrespondenz.

Was man für Kunden schulen sollte?
Nach dem normalen Betrieb und der Abnahme der Ausrüstung, Unser Personal ist für die uneingeschränkte Wartung und Bedienungsschulung vor Ort am Projektstandort verantwortlich. Der Zweck der Schulung besteht darin, allen Bedienern die Beherrschung zu ermöglichen:
1) Erklären Sie die Hauptleistung, Aufbau und Prinzip der Ausrüstung;
2) Erläutern Sie die Sicherheitskenntnisse und Vorsichtsmaßnahmen des Lasers;
3) Trainieren Sie die Reihenfolge des Ein- und Ausschaltens, tägliche Wartung und die Beseitigung einfacher Störungen;
4) Austauschmethoden und Vorsichtsmaßnahmen für herkömmliche optische Komponenten und Verschleißteile;
5) Schulung zum Umgang mit Laserreinigungssoftware und verschiedenen zugehörigen Zeichenprogrammen, sowie Verarbeitungsparameter und -methoden.
Unser Personal nimmt je nach Einsatzzeit Ihres Personals an zentralen Schulungen und Einzelschulungen teil, um sicherzustellen, dass die Benutzer über die oben genannten Fähigkeiten verfügen.

Wo ist der Schulungsort??
Kunden können den Schulungsort selbst wählen
1) Kunden kommen zur Schulung ins Unternehmen;
2) Schulungsingenieure gehen zur Schulung zum Standort des Kunden.